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"人无笑脸莫开店,会打圆场自落台",谈高情商治理者的必备素养

时期:2022-02-13 10:19 点击数:
本文摘要:袁鸣是海内知名节目主持人,她舌灿莲花的本事让许多人佩服不已。一次,在主持海口市狮子楼京剧团建团庆典时,由于行程摆设紧,她还来不及做充实的准备就急忙上台,效果一上场就闹了个口误:现在我荣幸地向大家先容一位嘉宾,她就是海南师范学院党委书记南新燕小姐!这时,在大家的注视下,一位鹤发苍苍的女教授走上了台。小姐酿成了老太太,全场都寂静下来,局面尴尬极了。 面临这种情况,袁鸣并没有手忙脚乱,而是凭借自己的三寸不烂之舌化解了尴尬。她首先向大家致歉,说:对不起,我这是望文生义了。

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袁鸣是海内知名节目主持人,她舌灿莲花的本事让许多人佩服不已。一次,在主持海口市"狮子楼京剧团"建团庆典时,由于行程摆设紧,她还来不及做充实的准备就急忙上台,效果一上场就闹了个口误:"现在我荣幸地向大家先容一位嘉宾,她就是海南师范学院党委书记南新燕小姐!"这时,在大家的注视下,一位鹤发苍苍的女教授走上了台。"小姐"酿成了"老太太",全场都寂静下来,局面尴尬极了。

面临这种情况,袁鸣并没有手忙脚乱,而是凭借自己的三寸不烂之舌化解了尴尬。她首先向大家致歉,说:"对不起,我这是望文生义了。"接着她说:"不外,南教授的名字实在是太有诗意了,它让我想起了刘禹锡的名句——'旧时王谢堂前燕,飞入寻常黎民家',这南飞的新燕是何等优美啊,它跨过琼州海峡,飞到南方,飞到了我们海南……"马上,尴尬消散于无形,庆典重新成了主题。

袁鸣不愧是知名节目主持人,虽然他的口误让局面变得尴尬,但她很快地顺题立意,迅速地构想了新的画意,使主题重新回到"狮子楼京剧团"的建立庆典上。可谓点水不漏、令人叹服。

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项目治理事情亦是如此。随着事情进度的推进,难免会遇到种种各样的问题,加之团队的成员也都有各自差别的性格,项目司理摆设的事情不行能迎合每一小我私家的心意,分歧和争执是常有的事情。

但如果处置惩罚欠好,不仅问题得不到解决,也会把自己搞得疲惫不堪,影响整个团队的和谐。俗话说:人无笑脸莫开店,会打圆场自落台。

"人无笑脸莫开店"很容易明白,就是说和气生财,如果没有一张会笑的脸,您最好就不要开个店肆做生意了。"会打圆场自落台"意思是说,在和别人说话讨论的场所里,如果遇到说错话等尴尬局面时,要会打个圆场,自己给自己找个台阶下,以便消除误会。

那么,当在项目治理事情中遇到尴尬局面时,要怎么化解尴尬,乐成圆场呢?上海欣旋咨询的徐老师这样总结:一,说错话时,善用"吉言",捧场他人。我一个同事,趁总监不在时在办公室诉苦:"一天到晚加班,又不给加班费。"然后听到了总监在走廊的脚步声(我们办公室不隔音,其时总监肯定听到了)。

同事面不改色,连诉苦的语气都没改继续说:"总监这样实在是太辛苦了,为了公司这么拼,人都消瘦了,我真心太佩服她了,我们都该向她学习。吉言顺耳,大家都喜欢听好听的话。

在我们说错话之后,针对性的选用对方喜欢的话语,巧妙的捧场对方,能在一定水平上化解尴尬,到达自我解困的目的。二,用诙谐的语言化解尴尬。大学时,有一次在电梯口遇到闺密,她正在跟男票闹别扭。电梯开了,我们一大帮子同学一起挤进去,闺密生气地转头朝男票喊道:"不见!哼!" 然后她男票淡定地说了句 "恩!不散!" 闺蜜马上啼笑皆非,大家也笑了起来。

男生仅用一句滑稽的语言便瞬间化解了尴尬局势,不得不平。所以说,当我们在项目事情中发生分歧、陷入尴尬时,诙谐的言谈可以使我们转怨为喜,开怀大笑,使原来僵持的局面重新活跃起来。三,心胸宽阔、虚怀若谷。

虽然自古以来都有"狭路相逢勇者胜"的说法,但放在项目团队中很显然是错误的,因为不管错误在谁,争吵自己并不能解决问题,甚至会影响到其他人,降低整个团队的事情效率。作为项目司理,面临成员泛起无伤风雅、不会对事情造成影响的小问题,可以睁一只眼闭一只眼,得饶人处且饶人。

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